追书网 > 都市言情 > 我开始摆烂后,成了人见人怕的讼棍 > 第700章

夜晚,叶辰揉了揉酸胀的眼睛。

电脑屏幕上那组触目惊心的数据——"月光族"提供的银行流水显示,过去一年他被各种APP自动续费扣款累计达2.3万元,相当于他半年的房租。

"找到了。"肖清雪的声音从会议室另一端传来。她脱掉了西装外套,白衬衫的袖口卷到手肘,露出线条分明的小臂。指尖在键盘上敲击的节奏像某种密码。"星云科技旗下37款APP使用了相同的'暗黑模式'设计。"

叶辰走到她身后,闻到一丝若有若无的茉莉香气。屏幕上是一份复杂的股权结构图,最终指向"星云科技集团"——这家估值百亿的互联网巨头,旗下拥有视频、工具、社交等各类APP,每月自动续费收入高达1.8亿元。

"典型的生态闭环。"肖清雪用钢笔尖戳了戳屏幕上一个标红的节点,"这里,去年因'虚假宣传'被处罚过,换了个马甲继续运营。"

叶辰俯身查看,不小心碰到了肖清雪的发丝。那触感让他想起大学时在图书馆熬夜的日子,但此刻的数据比任何法律条文都沉重。"查一下这些APP的扣款时间分布。"

肖清雪调出另一组数据,眉头立刻皱了起来:"凌晨1点到5点的扣款占比62%......"她突然明白了什么,钢笔在记事本上划出一道深深的痕迹,"用户睡眠时间。"

"专门挑人最不清醒的时候扣款。"叶辰的声音冷了下来。他拿起桌上"月光族"提供的扣费记录,上面显示"极速阅读"的扣款时间固定在凌晨2:15,而"美颜相机Pro"则在凌晨3:30准时扣款。

肖清雪突然站起身,高跟鞋在地板上敲出急促的节奏。她走到角落的保险柜前,指纹解锁后取出一份标着"互联网行业分析"的文件:"星云去年申请的专利,'基于用户行为分析的扣费时间优化系统'。"

文件内页的数据图表显示,用户在凌晨时段的扣款争议率仅为工作时间的1/7,而自动续费的成功率则高出43%。叶辰注意到一个被红笔圈出的数字——凌晨扣款的用户退款申请率不足5%。

"他们不是不知道这有问题,"肖清雪的声音罕见地带着一丝颤抖,"是算准了用户不会半夜起来维权。"

窗外,城市的霓虹渐渐熄灭,只剩下零星的灯光。叶辰的电脑屏幕上是星云科技的财报摘要,第四季度"订阅服务"收入同比增长215%,备注栏写着"得益于自动续费用户留存率的提升"。

"我们需要内部证据。"叶辰突然说,手指在桌面上敲出不安的节奏,"证明他们明知故犯。"

肖清雪从抽屉里取出一个崭新的U盘,金属外壳在灯光下泛着冷光:"技术部刚恢复的数据,星云产品经理的内部聊天记录。"

数据可视化图表在屏幕上展开,像一张精心编织的网。产品经理A留言:"取消自动续费的入口能不能再藏深点?"设计师B回复:"已经放到'账户安全'-'第三方绑定'-'服务管理'里了,再深就不合理了。"总监C拍板:"再加个'会员福利'弹窗干扰,测试显示能降低30%取消率。"

"这不是技术优化。"叶辰放大时间轴,"每次有工程师提出质疑,管理层就强调'提升营收指标'。"

肖清雪突然将一张纸拍在桌上:"这才是最致命的。"那是一份星云内部培训资料截图,"他们教运营人员用'限时优惠'掩盖自动续费条款,要求把'连续包月'按钮做得比'单月购买'大三倍,还建议在用户退款时设置'情感障碍'——比如'您确定要放弃这些专属权益吗?'"

(https://www.biquya.cc/id175645/25720826.html)


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